Помочь

Горячая линия поддержки

Вы столкнулись с травлей? Вам нужна помощь?
Обратитесь на горячую линию для получения помощи.
8 800 500 44 14
Девушка, страх, паника

Часто задаваемые вопросы

Буллинг ведет к тяжелым последствиям для психического самочувствия человека. Первый шаг к преодолению травли — обращение за помощью к людям, которые не осудят и помогут.
Кто будет со мной общаться?
На линии работают профессиональные психологи, которые постоянно повышают свою квалификацию и проходят супервизии.
Кто может обратиться за поддержкой?
Мы помогаем подросткам (11-17 лет) и молодежи (18-23 лет) в любых кризисных ситуациях. Консультируем родителей и педагогов по вопросам травли. Мы не помогаем взрослым старше 24 лет в решении личных проблем; для этого есть другие линии помощи.
О чем меня могут спросить?
Специалист задает вопросы, чтобы лучше разобраться в ситуации и предложить эффективное решение проблемы. Он может спрашивать:
  • Ваше имя
  • Ваш возраст
  • Город вашего проживания
  • С какой проблемой вы обращаетесь
  • Что вы думаете о проблеме
  • Как вы себя чувствуете
  • Что вы пробовали предпринять и помогло ли вам это
Если вам нужна экстренная помощь, специалист может спросить ваши контактные данные, чтобы передать их в кризисные службы
Как отвечать на вопросы психолога?
Вы сами решаете, какой информацией готовы поделиться. Вы можете не представляться, скрыть возраст и использовать вымышленное имя. Однако мы рекомендуем вам быть искренними, чтобы мы могли оказать максимально эффективную помощь. Все данные будут использованы исключительно в интересах вашей жизни и здоровья и не будут передаваться никуда, кроме кризисных служб.
Что делать, если мне не отвечают?
Если вы дозвонились на линию, но специалист вам не отвечает, пожалуйста, подождите или перезвоните через некоторое время. Вероятно, все психологи в это время оказывают кому-то помощь. К сожалению, иногда случаются технические сбои и звонок прерывается. В таком случае просим вас сохранять спокойствие и перезвонить ещё раз. Вы также можете написать нам на почту: psy@zhuravlik.org Если вам нужна срочная помощь, а линия недоступна, вы можете обратиться к списку телефонов бесплатной психологической помощи по регионам.

Обратиться за помощью не стыдно!

Горячая линия психологической поддержки по вопросам травли работает с сентября 2021 года. За это время к нам поступило более 7000 обращений от подростков, родителей и педагогов.

Распределение по возрасту

43%
Подростки
39%
Родители
10%
Молодые люди
5%
Педагоги
3%
Другие запросы

Распределение по темам обращений

40%
Травля в разных проявлениях
19%
Последствия травли
17%
Личные проблемы
11%
Конфликты и другие сложности в общении
7%
Кризисное состояние и физическое насилие
5%
Другие темы
1%
Суицидальное поведение

Вы не одни.
Мы вам обязательно поможем!